Hosting
Wir hosten mit maxcluster.
Und sind großer Fan davon.
Ein Shop ist nur so gut wie der Server darunter. Deshalb liegen die Shopware-Projekte, die wir betreuen, bei maxcluster in Paderborn: deutsches Rechenzentrum, auf Shopware abgestimmter Stack und ein Team, das nachts abhebt, wenn es wirklich brennt.
Warum maxcluster
Warum wir nicht irgendwo hosten.
Wir haben Shops auf Allerwelt-Webspace gesehen, auf eigenen Servern und bei großen Cloud-Anbietern. Für Shopware ist maxcluster für uns die ruhigste Lösung, und ruhig ist im Betrieb das wertvollste Gut.
Auf Shopware zugeschnitten
PHP-Versionen, OPcache, Redis, Elasticsearch, Varnish: Der Stack ist für Shopware gebaut und nicht für irgendeine Webseite. Das merkt man an den Ladezeiten und an der Zahl der Überraschungen.
Menschen am Telefon
Der Support kennt Shopware. Wir landen nicht in einer Warteschlange, sondern bei jemandem, der versteht, wovon wir reden. Das verkürzt jeden Störfall.
Deutsches Rechenzentrum
Standort Deutschland, DSGVO-konform, tägliche Backups mit Rückspielpunkt. Fragen zum Datenschutz lassen sich damit sauber beantworten.
Mitwachsende Leistung
Vor der Kampagne mehr CPU und Arbeitsspeicher, danach wieder zurück. Kein Umzug, kein neuer Vertrag, nur eine andere Größe.
Monitoring, das wir sehen
Verfügbarkeit, Last und Fehler liegen uns offen. Meistens erfahren wir vor dem Kunden, dass etwas nicht stimmt, und können handeln, bevor Bestellungen ausfallen.
Eine Rechnung, eine Verantwortung
Shop, Server und Betreuung aus einer Hand. Bei einer Störung gibt es kein Schwarzer-Peter-Spiel zwischen Agentur und Hoster, weil wir beide Seiten in der Hand haben.
Was dazugehört
Das übernehmen wir auf dem Server.
Du bekommst keinen Zugang und eine Anleitung, sondern einen betreuten Shop. Alles hier gehört zum Wartungsvertrag und wird pauschal abgerechnet, nie nach Stunden.
- Einrichtung und Feinschliff
Cluster passend zum Shop auswählen, Caches, Cronjobs und Mailversand einrichten, Domains und Zertifikate aufsetzen.
- Ladezeiten im Blick
Varnish, Redis und Bildauslieferung so eingestellt, dass Kategorie- und Produktseiten schnell sind, auch bei vielen Varianten.
- Updates und Sicherheit
PHP-Versionen, Systempakete und Shopware-Updates geplant eingespielt, vorher auf einem Testsystem geprüft.
- Test- und Staging-Systeme
Eine Kopie des Shops zum Ausprobieren, damit Änderungen nie zuerst im Livebetrieb landen.
- Backups und Rückweg
Tägliche Sicherungen, und wir wissen, wie man sie zurückholt. Geprüft, nicht gehofft.
- Überwachung rund um die Uhr
Erreichbarkeit, Fehlerraten und Serverlast werden überwacht. Mit Wartungsvertrag lösen wir Auffälligkeiten proaktiv.
- Umzug ohne Ausfall
Bestehende Shops holen wir im laufenden Betrieb herüber, mit Testlauf, Abgleich und kurzem Umschaltfenster.
- Notfälle
Steht der Shop, hast du eine Nummer. Auch außerhalb der Öffnungszeiten, Reaktionszeit bis zu sechs Stunden.
Aus der Praxis
Diese Shops liegen bei maxcluster.
Alle vier laufen seit Jahren dort, inklusive Spitzen zu Weihnachten und größeren Umbauten im laufenden Betrieb.
Lupus Kausnack
Shop für Hundefutter und Kausnacks mit vielen Stammkunden und regelmäßigen Aktionswochen.
Case Study lesen
NOCH
Markenshop für Modellbau mit großem Sortiment, der laufend um neue Serien wächst.
Case Study lesen
maximo
Shopware-6-Shop mit eigener Tradebyte-Anbindung an die Marktplätze.
Case Study lesen
CAPO
Von Shopware 5 auf Shopware 6 gezogen, inklusive Anbindung an Tradebyte.
Case Study lesenUmzug
Dein Shop zieht um, ohne dass es jemand merkt.
Die meisten Shops, die wir übernehmen, liegen irgendwo, wo sie nicht hingehören: zu klein, zu langsam, ohne Backup-Konzept. Wir holen sie herüber, und zwar so, dass der Verkauf weiterläuft. Für den Umzug gilt dasselbe wie für alles andere bei uns: ein Pauschalpreis, den du vorher kennst.
- 01
Ist-Zustand aufnehmen
Was läuft heute wo, welche Dienste hängen daran, welche Schnittstellen und Mailadressen müssen mit. Erst danach wird ein Cluster bestellt.
- 02
Kopie aufbauen
Der Shop entsteht parallel bei maxcluster, mit echten Daten, und läuft dort als Testsystem, während der alte Shop weiter verkauft.
- 03
Durchtesten
Bestellstrecke, Zahlung, Versand, Schnittstellen und Suche werden geprüft. Was hier auffällt, fällt nicht erst live auf.
- 04
Umschalten und begleiten
Letzter Datenabgleich, Domain umgelegt, danach bleiben wir eng dran. Die ersten Tage sind die, in denen man gebraucht wird.
Gut zu wissen
Häufige Fragen zum Hosting.
Muss ich bei maxcluster hosten, wenn ihr meinen Shop betreut?
Nein. Wir betreuen auch Shops bei anderen Anbietern. Wir sagen dir aber offen, wenn die Umgebung dem Shop im Weg steht, und was ein Umzug bringen würde.
Bekomme ich einen eigenen Vertrag mit maxcluster?
Beides ist möglich. Entweder läuft der Vertrag über dich und wir verwalten die Umgebung, oder er läuft über uns und du hast nur einen Ansprechpartner. Viele Kunden wählen den zweiten Weg.
Was kostet das?
Die Serverleistung richtet sich nach Sortiment und Besucherzahlen. Unsere Betreuung rechnen wir über einen pauschalen Wartungsvertrag ab, nie nach Stunden. Du kennst den Monatsbetrag vorher.
Was passiert, wenn der Shop zur Weihnachtszeit zu klein wird?
Dann vergrößern wir die Umgebung für diese Wochen und schrauben sie danach wieder zurück. Das ist bei maxcluster eine Einstellung und kein Projekt.
Funktioniert das auch für Shopify?
Shopify bringt sein Hosting selbst mit, da brauchst du keinen Server. Das Thema stellt sich bei Shopware, bei eigenen Schnittstellen und bei allem, was daneben läuft.
Wie schnell seid ihr bei einer Störung da?
Innerhalb unserer Öffnungszeiten, Montag bis Donnerstag von 8 bis 17 Uhr und Freitag von 8 bis 12 Uhr, melden wir uns kurzfristig. Für Notfälle sind wir auch außerhalb erreichbar, dort liegt die Reaktionszeit bei bis zu sechs Stunden.