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Betreuung und Sicherheit

Weiterentwicklung

Ein festes Kontingent im Monat für Verbesserungen, gemeinsam priorisiert. Damit dein Shop stetig besser wird, statt alle drei Jahre neu gebaut zu werden.

Im Überblick

Was du bekommst

  • Festes Kontingent jeden Monat
  • Gemeinsame Priorisierung nach Wirkung, nicht nach Lautstärke
  • Neue Funktionen, Landingpages und Verbesserungen im Kaufweg
  • Auswertung, was die Änderung gebracht hat
  • Nicht genutzte Themen wandern auf die Liste, nicht in den Müll

Im Detail

Der Relaunch als Eingeständnis

Wenn ein Shop nach drei Jahren komplett neu gebaut werden muss, ist in diesen drei Jahren zu wenig passiert. Jeder große Relaunch ist auch das Eingeständnis, dass dazwischen niemand drangeblieben ist. Das ist teuer, es dauert lange, und währenddessen steht die Verbesserung still.

Wie wir es stattdessen machen

Jeden Monat ein festes Kontingent und eine kurze Abstimmung, was damit passiert. Mal ist es eine neue Funktion, mal eine Landingpage für eine Kampagne, mal die Produktseite, an der viele abspringen. Priorisiert wird nach dem, was absehbar etwas bringt, und nicht nach dem, was gerade am lautesten gefordert wird.

Woher wir wissen, was sich lohnt

Aus dem, was wir im Betrieb sehen: wo Besucher aussteigen, welche Suchen ins Leere laufen, welche Seite langsam ist. Dazu aus dem, was dein Team im Alltag nervt, denn jeder Handgriff, der fünfmal am Tag anfällt, ist ein Kandidat. Was größer ist als ein Monatskontingent, behandeln wir als eigenes Vorhaben mit festem Preis, siehe Leistungen.

Passt dazu

Das gehört oft dazu

Wartungsvertrag

Updates für System und Erweiterungen, erst auf einer Testumgebung geprüft, dann live. Damit dein Shop aktuell bleibt, ohne dass der Montagmorgen zur Überraschung wird.

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Support

Ein Ansprechpartner, der deinen Shop kennt, mit festen Zeiten und ohne Warteschleife. Du musst dein Projekt nicht bei jeder Anfrage neu erklären.

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Schnittstellen-Support

Deine laufenden Anbindungen im Blick: Warenwirtschaft, Versand, Zahlung, Marktplätze. Fehler fallen auf, statt still Bestellungen zu verschlucken.

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Erzähl uns von deinem Shop

Ein Shop ist kein Projekt, sondern eine Beziehung. Deshalb reden wir im Erstgespräch nicht über Funktionen, sondern darüber, wo du in drei Jahren stehen willst. Schreib uns kurz, worum es geht, wir melden uns innerhalb von 48 Stunden.

Porträt von Lukas Ebenhoch
Lukas, Geschäftsführer