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Abnahme und Go-live: so läuft der Launch

Vor dem Go-live prüfst du den Shop auf dem Staging-System und gibst ihn ab. Dann schalten wir mit einer Checkliste live und begleiten die ersten Wochen eng.

Der Launch läuft in drei Schritten: Zuerst prüfst du den fertigen Shop auf dem Staging-System und nimmst ihn ab. Dann schalten wir ihn mit einer Checkliste live. Danach begleiten wir die ersten Wochen besonders eng, beobachten, wie der Shop läuft, und justieren nach.

Die Abnahme

Bevor ein Shop live geht, testest du ihn auf dem Staging-System: Seiten durchklicken, Produkte suchen, Testbestellungen mit verschiedenen Zahlungs- und Versandarten, Kundenkonto anlegen, E-Mails prüfen. Wir geben dir dafür eine Liste mit den wichtigsten Abläufen an die Hand. Was du findest, sammeln wir und arbeiten es ab. Die Abnahme ist der Moment, in dem du bestätigst: So kann der Shop live gehen.
Wichtig ist, ehrlich zu unterscheiden zwischen Fehlern, die den Launch blockieren, und Wünschen, die auch danach umgesetzt werden können. Sonst verschiebt sich der Go-live immer weiter.

Was auf der Launch-Checkliste steht

  • Zahlungsarten im Live-Modus eingerichtet und getestet,
  • Versandarten, Steuern und Rechtstexte hinterlegt,
  • Schnittstellen zu Warenwirtschaft, Lager oder Versand im Live-Betrieb geprüft,
  • Weiterleitungen von alten auf neue Adressen aktiv, falls es ein Umzug ist,
  • Domain, SSL-Zertifikat und E-Mail-Versand eingerichtet,
  • Tracking und Einwilligungsbanner geprüft,
  • Sitemaps und Indexierung für Suchmaschinen freigegeben.
Für Rechtstexte, Datenschutz und steuerliche Fragen verweisen wir auf Anwälte, Steuerberater oder spezialisierte Rechtstext-Dienste. Wir sorgen dafür, dass die Texte richtig eingebunden sind.

Der Go-live

Den Zeitpunkt legen wir gemeinsam fest, am besten in einem ruhigen Zeitfenster und nicht kurz vor dem Wochenende oder einer Hauptsaison. Bei einem Umzug laufen alter und neuer Shop bis zum Umschalten parallel, sodass es keinen Tag Stillstand gibt. Nach dem Umschalten prüfen wir die wichtigsten Abläufe direkt im Live-Shop und geben dir Bescheid, wenn alles läuft.

Die ersten Wochen

Nach dem Launch zeigt sich, wie der Shop unter echten Bedingungen läuft. In dieser Phase schauen wir besonders genau hin: Fehlerprotokolle, Bestellungen, Ladezeiten und bei einem Umzug auch die Rankings und Weiterleitungen. Kleinere Probleme, die erst im Live-Betrieb auftauchen, beheben wir zügig.

Schulung

Vor dem Launch zeigen wir deinem Team, wie Seiten, Banner und Produkte gepflegt werden. Wir bauen so, dass ihr das ohne Entwickler schafft.
Tipp: Informier dein Team und, falls nötig, deinen Kundenservice über den Launch-Termin. Wer Kundenanfragen beantwortet, sollte wissen, dass sich etwas geändert hat.
Danach geht es auf Wunsch nahtlos in die laufende Betreuung über.

Noch Fragen dazu?

Schreib uns zwei Sätze zu deinem Shop, wir melden uns innerhalb eines Werktags.

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