Relaunch und Migration

Umzug ohne Ausfall: So läuft der Wechsel am Stichtag

Ein Shop-Umzug ohne spürbaren Ausfall gelingt mit Content-Freeze, einem Delta-Import der letzten Bestellungen und Kunden, gut vorbereiteter DNS-Umstellung, Tests direkt nach dem Umschalten und einem klaren Rollback-Plan.

Ein Shop-Umzug ohne spürbaren Ausfall ist gut machbar, wenn der Stichtag genau geplant ist. Der Ablauf: Vorher werden Inhalte eingefroren, kurz vor dem Umschalten werden die letzten Bestellungen und neuen Kunden nachgeladen, dann wird die Domain per DNS auf den neuen Shop gelenkt, sofort getestet und im Notfall nach einem festen Plan zurückgeschaltet. Bei guter Vorbereitung merken deine Kunden davon kaum etwas.

Vor dem Stichtag

  • Testmigration: Mindestens ein vollständiger Probelauf auf der Staging-Umgebung, mit Prüfung echter Daten.
  • Content-Freeze: Ab einem festen Zeitpunkt werden im alten Shop keine Produkte, Texte oder Kategorien mehr geändert. So musst du später nur Bestellungen und Kunden nachziehen.
  • DNS vorbereiten: DNS ist das Adressbuch des Internets. Die sogenannte TTL, also wie lange Einträge zwischengespeichert werden, wird einige Tage vorher gesenkt, damit die Umstellung später schnell wirkt.
  • Weiterleitungen: Das URL-Mapping ist fertig und im neuen Shop hinterlegt. Mehr dazu unter SEO bei der Migration.
  • Zeitpunkt wählen: Ein Termin mit wenig Bestellungen, keine Aktion und kein Newsletter-Versand am selben Tag.

Am Stichtag

  1. Delta-Import: Bestellungen und Kunden, die seit der letzten Migration dazugekommen sind, werden in den neuen Shop übertragen.
  2. Bestände abgleichen: Lagerbestände werden aktualisiert, damit nichts überverkauft wird.
  3. Umschalten: Die DNS-Einträge der Domain zeigen auf den neuen Shop. Der alte Shop bleibt erreichbar, aber nicht mehr öffentlich.
  4. Sofort testen: Testbestellung mit allen wichtigen Zahlarten, Kundenlogin, Versandkosten, Mails, Weiterleitungen, Tracking und Schnittstellen zu ERP oder Versand.
  5. Freigeben: Erst wenn die Tests bestanden sind, gehen Kommunikation und Kampagnen raus.

Der Rollback-Plan

Ein Rollback-Plan legt fest, unter welchen Bedingungen und wie du zum alten Shop zurückkehrst, etwa wenn der Checkout nicht funktioniert. Dazu gehört: Wer entscheidet, bis wann entschieden wird, wie die DNS zurückgestellt wird und wie Bestellungen aus der Zwischenzeit nachgetragen werden. Meist wird der Plan nicht gebraucht, aber er nimmt allen Beteiligten den Druck.
Achtung: Kündige den alten Shop und sein Hosting nicht direkt zum Stichtag. Lass ihn noch einige Wochen im Hintergrund weiterlaufen, damit du auf Daten zugreifen oder im Notfall zurückwechseln kannst.

Nach dem Stichtag

In den ersten Tagen beobachtest du Bestellungen, Fehlermeldungen, Zahlungen und die Search Console besonders genau. Kleine Nacharbeiten sind normal und sollten fest eingeplant sein. Wie Abnahme und Launch bei uns ablaufen, steht unter Abnahme und Launch.

Wie VIERPUNKT hilft

Wir planen den Stichtag mit dir, übernehmen Delta-Import, Umstellung und Tests und sind während des Launches erreichbar. Mehr unter Relaunch und Migration.

Noch Fragen dazu?

Schreib uns zwei Sätze zu deinem Shop, wir melden uns innerhalb eines Werktags.

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